Chính Sách Bảo Mật Bet Power – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà BetPower (vận hành tại betpower.biz) thu thập từ người dùng khi truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của BetPower.

Tài liệu này áp dụng cho:

• Người đăng ký tài khoản và thành viên đang hoạt động.
• Khách truy cập website không đăng ký (dữ liệu ẩn danh và cookie).
• Người liên hệ qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác.

BetPower không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, BetPower sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

BetPower chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người chơi. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

BetPower không thu thập thông tin thẻ tín dụng quốc tế, dữ liệu sinh trắc học hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.

Mỗi loại dữ liệu BetPower thu thập đều có mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, duy trì phiên làm việc an toàn.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, chi trả thưởng chính xác và đúng người.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, tài khoản trùng lặp và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để tối ưu giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch khi giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.
• Thông báo quan trọng: Gửi cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin dịch vụ thiết yếu.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam khi có lệnh pháp lý.

BetPower xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi tạo tài khoản BetPower. Sự đồng ý có thể được rút lại bất kỳ lúc nào, trừ trường hợp việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện hợp đồng dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu phải được xử lý để BetPower thực hiện đúng cam kết dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý giao dịch rút tiền).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi là lợi ích hợp pháp của BetPower không xung đột với quyền của từng cá nhân.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, BetPower có nghĩa vụ lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

BetPower không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và minh bạch sau:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong trường hợp trò chơi được phát triển bởi bên thứ ba, BetPower chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh – không phải thông tin định danh thực.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, BetPower có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, BetPower đảm bảo rằng bên nhận phải áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của BetPower.

BetPower sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Không có thông tin định danh trong loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác bạn đã chọn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng BetPower. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

BetPower đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ BetPower được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm lưu trên máy chủ được mã hóa AES-256 – chuẩn mã hóa được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn trên thế giới.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp – BetPower khuyến khích tất cả thành viên bật tính năng này.
• Giám sát hoạt động bất thường: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo ngay khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hoặc hành vi giao dịch bất thường.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên BetPower chỉ được truy cập dữ liệu người chơi theo đúng phạm vi công việc và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống BetPower được kiểm tra penetration testing và vulnerability assessment định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

BetPower không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và xử lý khiếu nại.
• Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo cài đặt từng loại cookie (từ phiên làm việc đến 12 tháng).

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, BetPower xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn – đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà BetPower đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@betpower.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. BetPower cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách BetPower xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@betpower.biz – ghi rõ tiêu đề "Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý.
• Live chat: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc website BetPower – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập betpower.biz/help-center để xem hướng dẫn chi tiết.

BetPower cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ mỗi 48 giờ cho đến khi có kết quả cuối cùng.